Vybrali jsme pro Vás nejčastěji kladené otázky a také naše odpovědi: 


Lze zboží vyměnit za jinou velikost? 

- Ano zboží lze bezproblémově vyměnit za jinou velikost pokud je dostupná. Při výměně velikosti navíc neúčtujeme žádné poštovné navíc. 


Mám strach, že zboží mi nebude sedět, lze ho vrátit? 

- Ano zboží lze bezproblémově vrátit viz. náš postup vrácení zde: http://stylovynakup.cz/cs/content/8-vraceni-zbozi


Zboží jsem objednal/a a nepřišel potvrzovací email, co dělat? 

- Nastala chyba v Matrixu :). Ne, nemusíte se bát, napište nám nebo zavolejte a my Vám objednávku potvrdíme či vytvoříme za Vás. 


Zboží se mi líbí, ale není v mé velikosti, bude někdy naskladněno? 

- Bohužel, toto nedokážeme určit, tyto záležitosti jsou na našem dodavateli a ve většině případů, již zboží nebude. 


Zboží jsem objednal/a, ale doposud nic nepřišlo. 

- Nejprve prosím zkontrolujte dobu dodání. Ta se pohybuje od 2-10 pracovních dní, záleží na způsobu platby a také na druhu zboží, jelikož využíváme více skladů. 


Objevil/a jsem na zboží defekt, který jsem nezavinil/a. 

- Není problém jakékoliv zboží reklamovat, prosíme postupovat jako při standartním vrácení zboží. 


Chci vrátit zboží, ale nemám bankovní účet, jak postupovat? 

- Do formuláře s vrácením zboží, prosím napište, že peníze chcete poukázat složenkou či jiým způsobem, který Vám vyhovuje. 


Je možné zboží vyzvednout osobně? 

- Ano, ale pouze v Ostravě. Nabízíme také osobní doručení zdarma v Ostravě a okolí do 20 km. 


Jsou míry produktů stejné jako v kamenných prodejnách? 

- Ano jsou, zboží pochází z evropských distribucí výrobců, tudíž nabízíme stejné zboží jako v kamenných prodejnách. 


Je zboží originální? Nějak se mi nezdá cena. 

- Ano veškeré zboží je zaručeně originální. Nízké ceny jsou kvůli výkupu zboží, které provádí dodavatelé od výrobců za zlomky cen. Zboží jsou v drtivé většině kolekce které se nahrazují novýma a nadměrné zásoby výrobců tzv. outletové věci. 


Je zboží nové? Nějak se mi nezdá cena. 

- Ano zboží je 100% nové s originálními visačkami, případně zárukami v případě hodinek. 


Jak dlouho prodáváte, můžu Vám věřit? 

- Prodáváme již od roku 2015 s velkou úspěšností u zákazníků. Pokud máte obavy z bankovního převodu či platby kartou, nabízíme i možnost dobírky. 


Lze pořídit zboží velkoobchodně? 

- Ano lze, veškeré velkoobchodní zakázky kalkulujeme individuálně, stačí nám zaslat poptávku na info@stylovynakup.cz




Blog Informace o nás Často kladené otázky